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Data
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Data per la quale viene fornita l'informazione.
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Totale chiamate in entrata
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Numero totale di chiamate ricevute dal sistema Cisco Unified CCX per il giorno.
Riepilogo: somma dei valori di questa colonna.
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Media chiamate (all'ora)
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Numero medio di chiamate ricevute ogni ora per il giorno.
Riepilogo: valore massimo in questa colonna.
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Picco chiamate (all'ora)
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Numero di chiamate ricevute durante l'ora di punta.
Riepilogo: valore massimo in questa colonna.
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Ora di punta - Inizio
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Momento iniziale dell'ora del giorno durante la quale viene ricevuto il maggior numero di chiamate.
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Ora di punta - fine
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Momento finale dell'ora del giorno durante la quale viene ricevuto il maggior numero di chiamate.
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Durata chiamata - Media
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Durata media delle chiamate per il giorno specificato.
Riepilogo: valore massimo in questa colonna.
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Durata chiama - Min
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Durata della chiamata più breve per il giorno specificato.
Riepilogo: valore minimo in questa colonna.
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Durata chiamata - Max
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Durata della chiamata più lunga per il giorno specificato.
Riepilogo: valore massimo in questa colonna.
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